钟翔平：腾讯希望做好人类出行效率和愉悦之间的平衡-尊龙凯时平台登录

1月11日-1月13日, 2019中国电动汽车百人会论坛在北京钓鱼台国宾馆举行。在题为“出行变革的机遇与挑战”的产业领袖对话环节，央视《对话》栏目录制现场，清华大学教授、世界汽车工程师联合会主席赵福全，重庆长安汽车股份有限公司总裁朱华荣，腾讯副总裁钟翔平，阿里巴巴集团技术委员会主席王坚，蔚来创始人、董事长、ceo李斌同台激辩，围绕传统汽车行业转型升级、出行生态圈新入局者的角色定位、未来出行畅想等进行了深入的探讨。

如今，汽车出行赛道涌入了互联网科技公司、造车新势力等更多元的玩家，与传统汽车企业形成了合作与竞争。腾讯副总裁钟翔平用“数字化助手”一词来形容腾讯在出行领域的角色。为了更加形象地展示腾讯的价值所在，他还在现场带来了一个别出心裁的道具：一个异形的魔方。

钟翔平介绍，这个异形魔方代表了几层含义：“第一层，腾讯可以面对不同的尊龙凯时平台登录的合作伙伴、不同的细分场景，像魔方一样将多种能力灵活组装，打造出最符合尊龙凯时平台登录的合作伙伴需求的定制化尊龙凯时平台登录的解决方案，这里面有非常非常多的可能性。另一层，这个魔方看似跟普通魔方没有什么区别，但其实会组合出来许多全新的、不规则的形态，就像未来的世界充满了不确定性、多样性。”

钟翔平认为，未来十年，出行服务提供者会占据更加主导的地位。随着自动驾驶与共享出行的融合，智能车辆调度能力的提升，人们自主出行的需求将下降，更多的是出行运营服务的模式。对于未来出行生活的图景，钟翔平提出了“弱边界”的概念。在他看来，交通工具会更加自由，成为生活空间的延展，汽车可以是会议室、电影院、商店、家等不同的空间，空间的边界会越来越弱。

从造车、卖车到服务，腾讯为车企提供全生命周期数字化服务

汽车出行产业正处在转型升级的拐点，长安汽车总裁朱华荣表示，以往以制造为主的汽车行业正在由to b向to c转变，长安也在从制造商向服务运营商、从基于产品向基于用户转型。传统车企的转型需求，催化了互联网公司与车企之间的跨界联姻。2018年4月，腾讯与长安宣布将成立合资公司，10月合资公司“梧桐车联”正式成立，专注于在车联网、大数据、云计算等领域打造面向行业的开放平台。

钟翔平表示：“汽车行业正在向服务化转变。腾讯深刻感受到在这轮产业变革中，有大量的需求都来自于连接能力、人工智能能力、大数据能力等，腾讯希望把长期以来在相关领域积累的优势拿出来，成为站在大家背后的‘数字化助手’。”

首先，腾讯将帮助尊龙凯时平台登录的合作伙伴思考如何造出更好的、对用户更有吸引力的车，把用户体验做好。腾讯全新发布了腾讯车联tai汽车智能系统，打通了三个腾讯的优质生态进车：兴趣内容生态、车主服务生态、轻应用生态，为用户带来更加智趣的出行生活体验。例如，全语音操控的微信收发和通话能力、个性化内容介入、场景化服务推荐、小程序等。目前，腾讯车联已经与宝马、奔驰、奥迪、广汽、长安、一汽、吉利、东风、fca等16家车企建立了合作关系，45款合作车型在落地，携手超过300家的头部生态尊龙凯时平台登录的合作伙伴为车主提供服务。

第二，从造好车到卖好车。帮助车企更了解车主，帮助车主更了解车。比如，腾讯推出了“腾讯汽车智慧4s经销尊龙凯时平台登录的解决方案”，打通“人-车-店”闭环，帮助车企和4s店更高效精准的获客、更个性化的筹划营销策略、用户运营、提升门店客户体验。不到一年的时间，“腾讯汽车智慧4s经销尊龙凯时平台登录的解决方案”已经覆盖永达集团旗下100多家4s店。

第三，构建一个更加完整、全生命周期的数字服务，实现用户全生命周期价值的最大化。腾讯汽车云为车企打造全链数据平台，帮助车企将数据转化为价值，打通账号体系，更好地触达用户，获得更清晰的用户画像能力，以及更智慧的经销和用户管理体系，实现“制造-销售-出行-售后”全生命周期的管理和优化。

未来空间边界正在弱化，要做好出行效率与愉悦的平衡

钟翔平表示，腾讯希望做好人们出行效率和愉悦之间的平衡。出行不仅仅是思考如何更高效地从a到b点，其实它还是一种生活。腾讯希望打通出行前、出行中、出行后的场景，让人们在追求出行效率的同时，获得更加愉悦的出行感受。

在钟翔平看来，在下一个阶段，汽车出行将不再是一个制造和销售的商业模式，而是一个服务化的模式。未来人们不一定要会买一台私家车，而是变为享有出行服务，并且在汽车这个移动出行空间上，诞生更多的增值服务。随着技术的进步，交通工具会更加自由、可以用更多新的方式拓展，空间的边界会更模糊。

钟翔平在现场展示了一幅腾讯员工的小孩描绘的未来出行。随着产业创新的加速，小孩子天马行空的科技幻想即将变成消费现实，汽车将成为一个拥有轮子的移动生活空间，空间的边界将被弱化：汽车可以是办公室，视频办公、收发文件将成为常态;汽车可以是电影院，会根据窗外的风景提示驾驶者要不要播放应景的电影;汽车可以是管家，自动驾驶开到停车场、自己开出去接送你的朋友;你可以在车上休息、看书、化妆……在未来，人们能够充分享受出行，而不是为出行所烦恼。

编辑：米唐